WInkelwagentje
Sluiten
HomeFAQ

Veel gestelde vragen

Vind hier veelgestelde vragen

Artwork Shop
Artwork Shop

Bij Artwork-Shop.nl bieden wij vier hoogwaardige materialen aan:

  • Aluminium: Duurzaam en strak.
  • Dibond: Lichtgewicht en stevig.
  • Forex: Budgetvriendelijk en veelzijdig.
  • Plexiglas: Luxe en glanzend, perfect voor een moderne uitstraling.

Je kunt kiezen uit drie populaire formaten:

  • 30×40 cm
  • 40×60 cm
  • 60×90 cm

Deze formaten zijn ideaal voor zowel kleine als grote ruimtes.

Ja, wij bieden een standaard ophangsysteem aan voor al onze materialen, behalve Plexiglas.

Let op: Plexiglas wordt geleverd zonder ophangsysteem, zelfs als dit op de factuur vermeld staat.

Niet tevreden? We denken graag met je mee

Ben je niet tevreden over het eindresultaat van je bestelling? Dat vinden wij jammer, en we staan altijd open om samen te bekijken wat er is misgegaan.

Omdat al onze producten speciaal op maat gemaakt worden via Printapi.nl, is retourneren in principe niet mogelijk. Elk artikel is immers uniek en gepersonaliseerd. Toch geloven we in eerlijkheid en klanttevredenheid. Daarom zoeken we samen met jou altijd naar een passende en redelijke oplossing.

Heb je een probleem of twijfel? Neem dan contact op met onze klantenservice. We luisteren naar je verhaal en bekijken de situatie grondig.

In uitzonderlijke gevallen – bijvoorbeeld wanneer herstel niet mogelijk is – kunnen we alsnog besluiten om een retourzending te aanvaarden. In dat geval bezorgen wij je de nodige retourinstructies.

De prints dat je kan aankopen via onze webshop is een ander beleid en hierop is wel retourrecht van toepassing, lees eerst onze Algemene voorwaarden. Gelieve ons te contacteren via info@artwork-shop.nl of de contactpagina. We zullen u hiervoor de juiste informatie toesturen. Vergeet zeker niet uw bestelnummer mee te sturen en de reden waarom u wilt retourneren.

Om een print te bestellen, kies je de gewenste opties bij het product en voeg je deze toe aan je winkelmand. Ga vervolgens naar de afrekenpagina, vul al je gegevens in en ga akkoord met de algemene voorwaarden. Kies een betaalmethode en klik op ‘Afrekenen’. Zodra de transactie succesvol is afgerond, wordt je doorgestuurd naar de succespagina en ontvang je een e-mail met alle informatie over je bestelling.

Bij de AI module waar je een afbeelding kunt uploaden en bewerken d.m.v. AI.

  1. Ga naar https://designer.artwork-shop.nl/
  2. Kies nieuw project
  3. Kies je favoriete materiaal.
  4. Selecteer het gewenste formaat.
  5. Voeg een ophangsysteem toe (indien van toepassing).
  6. Upload je foto of ontwerp en bewerk deze tot je tevreden bent.
  7. Plaats je bestelling en rond de betaling af.
  8. Je ontvangt een bevestiging via e-mail zodra de bestelling is geplaatst.

Wij leveren op het door jou opgegeven adres. Levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven. Je ontvangt updates over de status van je bestelling.

Heb je een klacht of vraag over een bestelling? Neem contact met ons op via:

info@artwork-shop.nl.

Ons team helpt je graag op weg om een oplossing te vinden.